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辽宁35选7: 這服務,我給滿分!

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樓主
發表于 2018-12-14 10:39:50 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
驚呆了??!一面小鏡子居然是中國移動客服10086熱線20年來贏得無數好評的“制勝法寶”。 原來,在10086坐席代表解答客戶咨詢的過程中,不時會掃視一下前方的小鏡子,看看自己是否是在最佳的服務狀態,臉上是不是有笑容,表情是不是有親和力。在接電話的過程中,難免也會遇到客戶的抱怨,有時即使用了“洪荒之力”,但客戶仍不滿意,努力和善意不被客戶理解,還要忍受各種委屈。這時候,神奇的小鏡子會提醒它的主人看看自己的表情,放松下來,用微笑化解?;?!


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